HANDELS- OG LEVERINGSBETINGELSER
for K Ø B E .dk
CVR-nr. 34103801
§1. Anvendelsesområde
Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, bookinger, leverancer og arrangementer udført af K Ø B E .dk (“Leverandøren”).
Ved accept af tilbud, betaling eller booking accepterer Kunden disse betingelser.
§2. Bestillingsforløb
- Kunden modtager tilbud.
- Kunden accepterer tilbuddet og foretager betaling af bookinggebyr/depositum.
- Leverandøren fremsender ordrebekræftelse.
- Der gennemføres forventningsafstemning mellem parterne.
- Kunden godkender de aftalte forhold.
- Eventuel restbetaling forfalder efter de aftalte betalingsvilkår.
- Arrangementet gennemføres.
- Eventuelle tillæg, ventetid eller ekstra ydelser faktureres efter arrangementets afslutning.
§3. Bindende aftale
En aftale anses som bindende når:
- Kunden skriftligt har accepteret tilbuddet.
- Aftalt betaling er modtaget.
Dato og kapacitet reserveres først endeligt ved modtaget betaling.
§4. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
Prisen kan bestå af:
- Kuvertpris
- Opstartsgebyr
- Depositum
- Transport
- Strømtilvalg
- Eventuelle tilkøb
- Ventetid
- Øvrige aftalte ydelser
§5. Bookinggebyr / opstartsgebyr
Ved booking opkræves et booking- og opstartsgebyr.
Standardgebyret udgør 300 kr., medmindre andet er aftalt.
Booking- og opstartsgebyret dækker blandt andet:
- Reservation af dato
- Administration
- Tilbudsudarbejdelse
- Planlægning
- Disponering af kapacitet
Booking- og opstartsgebyret refunderes ikke ved kundens afbestilling eller annullering.
§6. Depositum og betaling
For arrangementer med en samlet ordreværdi på 5.000 kr. eller derover opkræves et depositum på 25 % af den samlede ordreværdi.
Depositummet fungerer som sikkerhed for:
- Reservation af kapacitet
- Råvareindkøb
- Personaledisponering
- Produktionsplanlægning
Depositummet modregnes den samlede faktura ved arrangementets gennemførelse.
Ved kundens afbestilling tilbagebetales depositummet ikke.
Restbetaling forfalder senest 9 kalenderdage før arrangementsdatoen, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Leverandøren forbeholder sig ret til at aflyse eller suspendere leverancen ved manglende betaling.
§7. Afbestilling
Ved afbestilling gælder følgende:
Mere end 30 kalenderdage før arrangement:
- Booking-/opstartsgebyr refunderes ikke.
14-30 kalenderdage før arrangement:
- 50 % af ordreværdien faktureres.
9-13 kalenderdage før arrangement:
- 75 % af ordreværdien faktureres.
Mindre end 9 kalenderdage før arrangement:
- 100 % af ordreværdien faktureres.
§8. Ændringer
Menuændringer, deltagerændringer og øvrige ændringer skal meddeles skriftligt.
Leverandøren forbeholder sig ret til at opkræve et administrationsgebyr ved væsentlige ændringer efter den endelige bekræftelse.
§9. Endeligt deltagerantal
Endeligt deltagerantal skal meddeles senest 9 kalenderdage før arrangementet.
Efter denne dato faktureres det senest bekræftede antal kuverter.
§10. Leverancens omfang
Bestillingen omfatter alene det antal kuverter og produkter, der fremgår af tilbuddet.
Når det aftalte antal kuverter og produkter er serveret eller udleveret, anses leverancen for opfyldt.
Ekstra servering ud over det aftalte antal er alene mulig efter særskilt aftale og mod betaling.
§11. Ekstra gæster
Servering til ekstra gæster, børn eller øvrige personer uden for bestillingen sker alene efter Leverandørens vurdering og under forudsætning af tilgængelig kapacitet.
Eventuelle ekstra leverancer faktureres særskilt.
§12. Forventningsafstemning
Leverandøren kan fremsende en skriftlig forventningsafstemning inden arrangementet.
Kunden er ansvarlig for at gennemgå og godkende de fremsendte oplysninger.
Den godkendte forventningsafstemning danner grundlag for arrangementets gennemførelse.
§13. Adgangsforhold
Kunden er ansvarlig for at oplyse om:
- Smalle indkørsler
- Hældninger
- Breddebegrænsninger
- Højdebegrænsninger
- Grusveje
- Bomme
- Særlige adgangsforhold
Leverandøren afgør endeligt, hvor foodtruck, salgsvogn eller udstyr kan placeres forsvarligt.
§14. Forhåndsplacering
Leverandøren er berettiget til at placere foodtruck, salgsvogn eller udstyr på lokationen før arrangementsdagen, når dette vurderes hensigtsmæssigt af hensyn til sikkerhed, logistik, trafikforhold eller rettidig levering.
§15. Parkering
Kunden skal sikre adgang til lovlig og egnet parkering.
Eventuelle parkeringsafgifter, kontrolafgifter eller ekstraomkostninger som følge af manglende parkering faktureres Kunden.
§16. Strøm
Hvis Kunden leverer strøm, er Kunden ansvarlig for at den aftalte strømforsyning er til rådighed ved ankomst.
Hvis Kunden ikke stiller den aftalte strøm til rådighed, kan Leverandøren opkræve:
- Ventetid
- Ekstra transport
- Leje af alternativ strømforsyning
- Andre dokumenterede ekstraomkostninger
Hvis Kunden har købt et særskilt strømtilvalg hos Leverandøren, leveres strømforsyningen af Leverandøren i det omfang, det er teknisk muligt ud fra det bestilte setup og det medbragte udstyr.
§17. Serveringstid
Ved udlevering af madbokse eller tilsvarende serveringsformer er op til 45 minutters serveringstid inkluderet, medmindre andet er aftalt.
§18. Ventetid
Ventetid som skyldes forhold hos Kunden faktureres med:
149 kr. pr. påbegyndt 15 minutter.
Ventetid omfatter eksempelvis:
- Forsinket adgang
- Manglende strøm
- Manglende klargøring
- Ændringer i tidsplan
- Andre forhold uden for Leverandørens kontrol
§19. Allergener
Kunden skal oplyse allergier og særlige kosthensyn senest 14 kalenderdage før arrangementet.
Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller urigtige oplysninger.
§20. Råvarer og produkter
Leverandøren forbeholder sig ret til at erstatte råvarer eller produkter med tilsvarende produkter af samme eller højere kvalitet ved:
- Leveringssvigt
- Sæsonudsving
- Manglende lager
- Force majeure
- Andre uforudsete forhold
§21. Reklamation
Eventuelle reklamationer skal fremsættes straks ved levering eller senest 24 timer efter arrangementets afslutning.
§22. Ansvar
Leverandørens samlede ansvar kan aldrig overstige den samlede fakturaværdi for det pågældende arrangement.
Leverandøren hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader.
§23. Skader og tyveri
Kunden hæfter for dokumenterede skader på foodtruck, salgsvogn, inventar eller udstyr, når skaden skyldes Kunden, gæster eller andre personer tilknyttet arrangementet.
§24. Force majeure
Leverandøren er ikke ansvarlig for manglende levering som følge af forhold uden for Leverandørens rimelige kontrol, herunder:
- Ekstreme vejrforhold
- Trafikale forhold
- Brand
- Sygdom
- Myndighedsindgreb
- Strejke
- Leverandørsvigt
- Strømsvigt
- Tekniske fejl
§25. Markedsføring
Leverandøren må anvende billeder af foodtruck, opstilling og serveret mad til markedsføring, medmindre Kunden skriftligt har frabedt sig dette.
§26. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Enhver tvist afgøres ved Retten i Aarhus, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
